全球ux研究- DIDI国际-澳大利亚方向
用户体验研究人员：DIDI全球
DiDi正在努力解决世界上最具挑战性的问题。我们为全球四百多个城市的四亿多用户提供多样化的基于移动技术的移动选择。
我们的使命是通过智能交通技术服务于当地社区，从而为乘客提供更方便的按需移动服务，为司机提供新的收入机会，为城市提供大数据驱动的智能交通技术。
我们正在寻找一位经验丰富的用户体验研究员，他可以在DiDi Global建立用户研究功能。
关于角色
作为一名用户体验研究员，你将建立用户研究功能，发现关键的用户洞察力，这将塑造产品的方向，从而影响我们的司机和乘客的整体体验。你将被要求在设计生命周期的各个阶段通过采用适当的定性和定量方法来计划和执行初级研究。你需要与由设计师、工程师和产品经理组成的跨职能团队合作，沟通你的研究结果，并确保你的研究结果得到行动和实施。你将向DiDi全球团队和北京总部宣扬用户体验研究的作用。
工作职责
- 为设计师、工程师、产品经理和业务主管提供用户洞察力，帮助我们为司机和乘客提供与本地相关的、用户友好的解决方案 - 根据长期战略需求和临时研究要求，设计、管理和进行定性和定量研究
- 在公司内部对乘客进行实践研究，并在适当的时候利用外部供应商合作伙伴进行研究。
- 在北京的DiDi总部团队和当地团队之间就关键的研究要求进行沟通和合作。
- 为澳大利亚的用户体验研究制定预算和研究路线图
- 在整个组织内销售和推广用户研究的价值
- 编写书面研究报告，并向主要利益相关者介绍研究结果
- 通过应用适当的研究方法，如客户旅程图、用户细分、创建角色、人种学研究和可用性测试，加强我们对共享单车市场的了解。
- 该职位要求对模糊性有很高的容忍度，在非常多样化的利益相关者群体中工作，工作时间不固定（例如，与北京的通话），在当地和国际上出差。
- 建立和维护一个世界级的用户研究功能。
任职要求
任职要求
- 学士学位，重点是用户体验研究、社会科学、人机交互、心理学、人类学或相关领域。
- 8年以上的研究经验，最好具有共享汽车行业的专业知识
- 在定性和定量的用户研究方法方面有丰富的经验
- 熟悉用户体验概念，如用户旅程、角色、以用户为中心的设计等。
- 有将用户研究应用于数字产品的经验
- 基本了解合作伙伴团队的领域专长，如工程、产品、设计、营销和商业利益相关者。
- 深刻理解在产品开发的每个阶段何时以及如何应用不同的研究方法
- 对统计学、调查设计、访谈以及定性和定量研究的整合有很强的工作能力，以建立影响商业决策的研究说明
- 优秀的社交、沟通、谈判、协作和表达能力
- 英语流利；懂普通话者更佳
