唯凯国际物流 | 海运操作客服

岗位职责：

1、与海外代理或发货人联系，并确认货物信息；

2、负责订舱，协调运输、报关、拖车、装箱等操作工作，全流程跟踪服务，时刻与客户联系，确保货物正常出运；

3、跟踪和反馈货物装船日期；

4、对应帐单的制作及核对；

5、系统录入、输入应收应付等费用；

6、协助进行客户的应收款催收；

7、处理各类突发事件并及时向上汇报；

任职要求：

1、大专及以上；

2、3年以上海运出口客服或操作相关经验；

3、熟悉美线；

4、具备基础英文书面能力，能看懂日常英文材料和文件；

5、熟练使用OFFICE，熟悉业务系统；

6、优秀的沟通表达能力；

7、较高的服务意识，工作热情；

8、较强学习及执行力；

9、能够承受一定的工作压力 具有较强团队合作精神；

10、熟悉cargo wise系统优先。

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