国际业务服务质检（泰语/印尼语/越南语）携程集团招聘

国际业务服务质检（泰语/印尼语/越南语）携程集团招聘；

详情岗位

1. 负责收集各语言团队的质检报告
2. 确保质检报告的真实性和准确性
3. 负责输出QA的相关报告
4. 及时反馈QC质检校准中发现的问题
5. 收集和汇报服务团队在服务过程中的问题，提出改进建议或合理化建议
6. 每天都需要提供VOC的汇报表格
7. 定期向培训团队提交培训建议并协助跟进培训效果
8. 参与制定质检标准，并根据业务要求不断进行优化
9. 提炼服务用语技巧、话术、收集优秀录音案例，为培训团队做储备素材
10. 完成上级领导交付的其它工作
 

岗位条件

1. 大专及以上学历
2. 招聘泰语/印尼语/越南语方向各1名，具备对应语种听说读写能力，同时具备英文或中文的语言能力
3. 2年以上呼叫中心坐席或质检工作经验，特别优秀的，可以放宽
4. 具备良好的数据分析、运算能力，可以独立制作处理各类分析报告
5. 有良好的沟通能力、执行能力和抗压能力
6. 有良好的逻辑思维能力和判断力
7. 对待工作认真负责，并有协同合作的精神

上海携程商务有限公司成立于2000年07月18日，注册地位于上海市长宁区金钟路968号12号楼203室，法定代表人为孙波。
近年来，携程不断加大在人工智能、云计算等方面的研发和投入力度，创新科技投入占比远超全球其他同类企业。

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