以科技为驱动力的慢速智能辅导浪潮兴起---TechCrunch
401字
2021-04-06 15:51
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火星译客

开辟一片家教辅导市场虽然容易,但扩大规模往往会成为多种问题爆发的根源。家教辅导市场需要一批有同理心的辅导老师,他们家中要安装有网络宽带,并且可以根据学生不同的学习风格、目标和理解水平来辅导学生。这一细微差别意味着,快速扩大市场规模并非万无一失,而且可能会导致教育科技初创公司陷入一场典型市场崩溃: 即在公司不断成长的同时无法给出明确答案。

但是,2020年教育科技数据显示,人们对于获得快捷且方便的帮助有着较高的需求。为了在疫情过后取得成效,教育部门需要深入思考如何以有效且明智的方式让更多学生接触到教育科技。

2021年,家教辅导平台不再仅仅是赚取提成的中间商,它们要扩大规模、要采用智能化手段,还要及时回应客户需求。

Quizlet, Chegg, Course Hero和Brainly的创新表明,未来的辅导过程可能有别于Zoom或谷歌Hangouts上的30分钟视频。相反,现今的额外帮助可能会通过人工智能聊天机器人、实时计算器或比这两种技术更为微妙的形式呈现。

但无论如何,辅导机器人在市场上的崛起表明,教育科技领域里一些举足轻重的决策者正在针对陈旧落后的辅导方式进行改革,并希望通过这种方式能够更快扩大规模。

推动这一变化的企业

1月31日,Chegg将关闭其独立运行的辅导服务,该服务将审查合格的辅导老师与学生相互配对,并将重新启动,作为一个实时聊天机器人来解答学生的问题。据一位发言人表示,从辅导市场到聊天界面的转变将帮助Chegg "从我们的竞争对手中脱颖而出,从而能够更好地为学员提供服务。“

该公司在一份声明中表示,“自从2014年推出Chegg Tutors以来,同步辅导,作为一种工具,为学习者提供了多么强有力的帮助,我们已有目共睹。” ”我们还了解到学习者真正需要的是情景化帮助,就是在他们实际学习的环境中直接将这种帮助体现出来。“

关闭一个市场并不一定意味着失败;该公司表示,在线辅导从来都不是其业务的重要组成部分。不过,Chegg显然没有迎来足够的机会来匹配学生和教师的生活,而是以聊天机器人的方式预见了更广阔的前景。此外,它与Chegg自主学习主题非常契合。记者未能联系到该公司首席执行官丹•罗森威格(Dan Rosensweig),暂且不予置评。

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