哪种学习方法最适合您?以下是如何知道
1589字
2021-04-05 21:04
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火星译客

作为千禧一代/ X一代风口浪尖上的某个人,我对新闻报道的最初记忆之一是挑战者号航天飞机的毁灭性撞车事故。 我当时无法处理事件的严重性或细节,但回顾过去,挑战者爆炸是一个令人心碎的例子,说明系统故障时可能发生的情况。

被称为O形环的穿梭机的一部分是有故障的。美国宇航局的人早在灾难发生前就知道这件事,但美国宇航局的工作人员要么忽视了这个问题--把它写成没那么糟糕--要么在试图提醒高层有关这个问题时被忽视。这是一个单循环学习的悲惨例子,在这种情况下,组织专注于他们正在做的事情,而不去思考他们是如何或为什么这么做的,这是一个灾难的处方。

单循环和双循环学习

克里斯·阿吉里斯(Chris Argyris)用隐喻描述了单循环学习和双循环学习之间的区别。 当恒温器感测到预设温度时打开和关闭的恒温器类似于单回路学习。 首先能够思考是否应将其设置为该温度的恒温器更像是双回路学习。

想象一下,如果NASA会鼓励和解决员工的问题,比如他们做得如何,他们正在做什么,他们是否应该这么做--你会开始看到一个额外的层次--想象一下,如果NASA鼓励和解决了员工的问题,他们做了什么,他们做了什么,他们是否应该这样做--你就会开始看到额外的一层质疑和批判性思维如何能够帮助组织蓬勃发展。思考和批判性思考可以帮助组织蓬勃发展。

单循环学习 
 

单环学习是指计划导致行动,这导致对那些行动的反思,然后又回到计划,行动和更多的反思。 现在,您可能会认为,由于涉及反思,因此单循环学习将是一种有效的组织模型。 但是,由于没有余地可以询问为什么要采取行动的关键问题,因此问题开始冒出。

双重绑定

当组织进行单循环学习时,他们会陷入Argyris所说的“双重绑定”中。 由于质疑团队为什么要做某事没有任何价值,因此如果团队中的某些事情出了问题,团队成员要么因为大声说话而受到惩罚,要么因不大声说话而受到惩罚。

主抑制环

当组织陷入单循环学习时,双重绑定会导致Argyris称为主要抑制循环。 真正的学习和成长受到阻碍,因为团队成员彼此隐瞒信息。 这种扣留会导致不信任,并且很难补救,因为即使员工试图变得更加开朗,但缺乏信任也会使人与人之间的交流变糟。

次生抑制环

因为不提供信息,所以团队成员玩无意识的游戏(不是有趣的游戏)来保护彼此的感觉。 例如,我可能会通过将重点转移到我们正在努力进行的另一个项目上来,以使我的同事不必担心我们计划中的问题,而这个项目正在做得更好。 
 

当您陷入单循环学习中时,组织会尽一切可能继续采取行动,而不是停下来真正地重新评估大局。 这导致团队成员彼此隐藏信息,从而导致不信任和行为,从而掩盖了组织结构和系统中的缺陷。

组织中的双循环学习方案 
 

一个普遍的误解是,单循环学习的反面主要是关注人们的感受并允许员工自我管理。 但是,单循环学习的解决方案并非相反。 这是关于添加额外的批判分析(双循环学习)。

通过双循环学习,质疑组织为什么要做自己正在做的事情是组织的价值。 在双循环学习中,与其从计划到行动再到反思,再回到计划,不如鼓励人们反思为什么自己在做自己的事情。 这可以帮助组织退后一步,重新考虑对所有利益相关者最好的方法,而不会卡住行动和做出反应。

 
 双循环学习,解决方案 

让我们回想一下挑战者灾难。 如果NASA成立了一个使用双循环学习的组织,那么员工就不会感到被迫保持沉默,并且说出来的员工将对流程产生足够的影响,从而重新考虑时间表并为O形环开发解决方案 问题。

单循环学习就像火车一样,没有间断。 双循环学习提供了额外的批判性思维层,使组织可以在需要时停下来并进行调整。

回想Argyris的恒温器隐喻。 双回路学习不仅会作出反应(在检测到特定温度时将其打开和关闭),还会邀请恒温器重新考虑其工作原因以及如何做得更好。

如何转向双循环学习 
 

那么,组织如何从单环学习转变为双环学习?

1.利益相关者必须彼此平等

从单环学习转变为双环学习的第一步是让所有利益相关者坐下来并公开谈论他们的期望,价值和目标。 这些会议应由组织专家主持,以确保不信任,隐瞒和玩游戏的旧的单循环学习习惯不会使人们陷入单循环学习中。

团队成员彼此水平的关键之一就是倾听。 专注于创造一个每个人都可以发言而又不必担心判断或惩罚的环境。

2.创建可持续增长和变化的基准

旧习惯很难改掉,单循环学习也不例外。 如果没有建立用于反映和重置的系统,签入,基准和定期时间,则可能会重新使用旧的扣缴和不信任习惯。您可以通过将其作为衡量,评估, 并随着时间的推移改进新的双循环学习系统的实施方式。

3.奖励冒险和关键反馈

3.奖励承担风险和关键反馈双环学习需要吱吱作响的轮子。 您必须创建一种文化,这种文化可以奖励批评,冒险和反思整个系统以及组织执行其工作的原因。 想想大图的东西。

这是关于散步。 告诉员工说出自己的想法并提供反馈是一回事,而完全建立具有使员工感到足够安全的系统则是另一回事。

金伯利·斯科特(Kimberly Scott)的《激进的坦率》(Radic Candor)是开始转向更开放,更关键的环境的一种方式。 Radical Candor是一个激励员工和管理者开始谈论他们曾经扫荡的事物的系统。 这是一个路线图,也是评估和改善所有利益相关方之间公开和反思性反馈的一种方式。 
 

个人双循环学习

双循环学习不仅适用于组织。 您也可以将Argyris的想法应用到您的学习中。

这可能是这样的:

1.自我平整并寻求责任

不必停留在单循环学习周期中,而是通过添加另一层关键反射来突破。 为什么要学习正在学习的内容? 这非常重要吗? 还有另一种方法吗? 再想一想大局。

明确要学习的内容以及当前的学习方式。 然后,向其他人敞开胸怀,以追究自己的责任。 敞开大门,彻底改变有关学习目标的主要细节。

2.创建基准,不要掉以轻心

2.制定基准,不要犹豫不决与组织一样,个人也需要制定目标并不断反思他们是否正在走向双循环学习。 安排时间与人们见面,使您对自己的学习计划负责。 然后,问问自己自己的学习目标是否仍然有意义。

提出大问题。 您是否处于合适的学习环境中? 您的学习计划有效吗? 您是否需要完全改变路线或完全改变目标? 如果是双循环学习,那么您不必害怕问自己为什么做自己的事情,并在需要时改变路线。

 3.重视冒险并接受批评

需要完全改变全改变让自己有时间处于学习轨迹上。 考虑一获得最佳结果的好方法。

不用担心成绩和平均绩点,双循环学习意味着您可以让自己有时间退步并分析为什么要学习自己正在学习的东西,如果有更好的方法,甚至您是否应该 首先处于学习轨迹上。

最后的想法

回想一下恒温器示例。 做作业,上交作业,然后获得成绩是单循环学习。 考虑一下为什么要这样做,并根据学习目标进行适当的更改,您会进入双环学习,这是一种查看大图并获得最佳结果的好方法。

学习和反思是组织或个人发展中最重要的两件事。 这就是为什么如果您希望自己或组织成功的话,双环学习是关键的原因。

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特色照片来源:Cherrydeck通过unsplash.com

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