建立韧性的秘诀
2076字
2021-02-11 00:15
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火星译客

从挫折中振作起来的能力大小通常用来区分成功者和失败者。韧性已用来证明对工作满意和敬业程度大小的影响,以及整体幸福感,并可以降低抑郁症的患病率。不过,韧性不仅是一种能让我们重新振作起来的内在“勇气”。最新研究表明,强大的人际关系和网络也极大地增强韧性。在个人和职业生活中,我们可以通过与他人的各种互动的方式来培养和增强各自的韧性。这些关系可以帮助我们改变所面临挑战的规模。它们能够帮助我们明确我们所做的目的,或者帮助我们指引一条克服挫折的前进之路 —— 这些都是促使我们坚持不懈的方式。当遇到挫折时,您的人脉是否足够广到为你提供支持?这是一个练习,可以帮助您彻底思考。

一位我们称之为雅各布(Jacob)的麻醉师曾形容他的工作是“90%的无聊,10%的恐怖”。除了负责少数极富挑战性的外科手术以及管理数百名医生和护士的部门以外,雅各布大部分时间都是例行公事。但那是在新冠疫情大流行之前的生活写照。由于麻醉学不是一个可以求助于“远程医疗”的专业,因此雅各布和他的团队在医院里日复一日地不堪重负工作。他告诉我们:“两个月以来,我没有晚上睡觉。我和我的团队在没有足够保护的措施下对抗疫情,甚至不知道他们中有多少人会生病。” 他既要负责他所关心的团队,又要负责一大批受疫情影响的病人,这是一种沉重的负担。雅各布通常每天工作16小时,因此他必须确定他的团队在这种艰难的情况下如何生存以及何时工作。 “在几个晚上和周末,一些[同事]给我打电话,并在电话中哭着。让我们面对现实吧,他们那会对自己的生命受到威胁感到害怕。” 雅各布接着说。

但是雅各布并没有崩溃。他和他的团队团结一致,在整个大流行期间继续开展工作。是什么让他能够忍受这段时间的巨大压力?是韧性。

从挫折中振作起来的能力大小通常用来区分成功者和失败者。韧性已用来证明对工作满意和敬业程度大小的影响,以及整体幸福感,并可以降低抑郁症的患病率。甚至有证据表明,韧性可以帮助我们免受身体疾病的困扰。但是,从传统上认为,韧性是只有当我们经受考验时,我们才能在自己身上发现一种孤独的内在“勇气”,这种勇气让那些坚强的人重新振作起来。

但这不一定是真的。我们的研究(尚未发表)表明,韧性不纯粹是一种个人特征,而且在很大程度上取决于强大的关系和网络。在个人和职业生活中,我们可以通过与他人的各种互动的方式来培养和增强各自的韧性。这些关系可以帮助我们改变工作要求,并改变我们所面临挑战的规模。它们能够帮助我们明确我们所做的目的,或者帮助我们指引一条克服挫折的前进之路 —— 这些都是促使我们坚持不懈的方式。支持我们的人可以为我们提供同情,或者只是通过改变观点并提醒我们在战斗中并不孤单的方式来帮助我们愉悦来增强我们的韧性。简而言之,韧性不是我们内心深处需要的东西:实际上,在我们最困难的时候,我们可以在与他人的交往过程中变得更有韧性。

我们对150位最成功的领导者(来自15个不同组织的5位男性和5位女性)进行了深入访谈,确定了当我们遇到重大的生活或职业挑战时,人际关系如何帮助我们变得更有韧性。一个良好的人际关系网可以帮助我们从挫折中振作起来:

  • 帮助我们倒班或管理工作量
  • 帮助我们看待在特定情况下的人或政治
  • 帮助我们反击和增强信心
  • 帮助我们指引前进的道路
  • 提供移情支持,以便我们释放负面情绪
  • 帮助我们自嘲
  • 提醒我们工作的目的或意义
  • 拓宽我们的个人见解,以便在遭受挫折时保持远见

正如雅各布(他是我们采访的对象之一)在他整个职业生涯中无疑最艰难的时期所学到的那样,韧性是一项团队运动。

显然,雅各布的毅力一部分来自他的个人力量,但是我们与他的讨论揭示了人际关系可以增强他的韧性。林林总总的人共同发挥了关键作用,帮助雅各布度过了这个非凡的时期,每个人都以不同的视角或以某种方式提供援助。首先,雅各布的老板是他源源不断的投入和认可的靠山,在面对前所未有的医疗和领导力挑战时,他的自信心得到了提升。 “她总是随时待命,这些互动帮助我不再无休止地担心不同的决定。”此外,他利用与另一个部门主管之间的牢固工作关系,共同管理激增的工作量。他能够从该同事那里 “借到” 的资源使他能够推迟不必要的工作,并绕过典型的官僚僵局以获得资源。 “在一些非常重要的时刻,这帮助我们避免了超支。”一位非常强势的幕僚长介入并接管了几个工作流程,以帮助应对新冠肺炎。对雅各布来说,知道这个可靠的人在这些领域很出色,“压力从10倍降到8倍”。即使是他与办公室经理的日常交流也起着至关重要的作用——在这种压力下,她也能够找到与他一起开怀大笑的方法。他回忆说:“这不是幽默,而是对困难的人或困难情况的讽刺性评论,可以减轻我们的压力,让我们感觉是在一个团队里。

雅各布也很幸运,在这段时间里,有他在的地方就是他重要的避难所。他的妻子也有医学背景,为他解忧,这让他既产生了共鸣,又提出了可能的解决方案。他的孩子们甚至甚至扮演了一个角色,他直到度过了早期的危机才意识到:他们为我感到骄傲。他们会告诉我这些,这比帮助我稳住脚步并不断前进要好得多。”

总之,韧性不仅体现在拥有一张人际关系网上,还体现在当你最需要他们的时候与他们建立真正的联系上。正是在实际的互动中、在对话中,验证你的计划,重新构建你对某一情况的看法,帮助你开怀大笑,在他人面前感到真实,或只是鼓励你重新站起来,再试一次是因为这场战斗是值得的,可以让我们变得坚韧。是的,我们得知要建立一个帮助我们进一步发展事业的关系网,但重要的是要理解,如果我们在职业发展过程中以正确的方式建立这些关系,这些关系对我们日常的幸福感也至关重要。人际关系可能是让我们最被低估的资源。

但是,这样的关系网不会在一夜之间实现。即刻与我们交谈的人们表现出非凡韧性,很显然的是,他们经常培养并维持生活中各个方面的真实联系,这不仅是通过工作,而且还包括体育活动、志愿工作、公民或宗教社区、书籍或晚餐俱乐部、通过子女结识的父母社区等方面。这些领域中的相互作用为他们提供了关键的“维度”,扩大了他们的人脉,并“开启了他们如何看待自己生活的大门”。通过与他人的互动,我们变得更多(或更少)韧性。

当遇到挫折时,您的人脉是否足够广到为你提供支持?这是一个练习,可以帮助您彻底思考。

第1步:确定最重要的韧性需求

以下是八种常见的韧性关系资源,与我们上面提到的相同。这些资源并非对所有人都一样重要。例如,有些人喜欢大笑,而另一些人则喜欢移情。总之,我们的应变能力需求是个性化的,是由我们独特的历史渊源、个性和专业/个人背景所决定的。但总的来说,我们发展的关系是我们在最困难的时候可以求助的工具箱,我们可以依靠它来帮助我们应对日常生活中的挑战。

使用以下框架,确定您一生中最想加强的三大韧性来源。记下那些对你进行开发最重要的内容。

第2步:计划扩展你的关系网的方式

在你指出的三个最需要韧性的需求中,列出你可以投资的人或团体的名字,以进一步培养韧性的来源。可以通过两种方式有意培养产生韧性的联系。首先,我们可以扩大现有的关系,例如,与队友探讨工作以外的兴趣、或加强与有影响力的同事之间的互利关系,帮助我们反击。其次,我们可以开始与新的团体或人互动,以培养重要的韧性元素,例如提醒我们自己目标的精神团体,或让我们开怀大笑的亲密团体。扩大我们的关系网可以帮助我们在生活中发展不同维度的各种关系和联系,帮助我们成长,可以为我们的奋斗提供希望,这可以让我们有更强大的目标。

这些团体可能来自各行各业——运动追求,精神协会,非营利性委员会工作,围绕社会、环境或政治问题的社区组织团体等。参与非工作小组(尤其是董事会工作,社会行动和社区组织小组)也有助于我们提高工作生活的适应能力。接触到不同的人群可以让我们学习不同的管理、领导和处理危机的方法,并帮助我们发展不同的关系技能,比如与各种利益相关者进行谈判。它还能帮助我们培养同理心和长久远见,让我们把它们带回工作中,以及其他好处。总之,在非工作关系上进行有意义的投资,可以拓宽可以拓宽人们在遇到挫折时可以依靠的人脉。

从我们的采访中得到的一个重要见解是,在过渡时期依赖于你的关系网非常重要。当人们向我们讲述重大转变的故事时(例如搬家,失业,职位扩大或家庭变动),他们往往会分成两类。一组倾向于过渡,依赖现有的关系来克服他们正在经历的模糊和焦虑。该小组还会利用这个过渡时期去接触一两个新的群体,比如工作父母群体、新人群体或以工作为基础的辅导圈。相比之下,第二组的思维定势是他们只需要吸收这种转变,并关闭自己的圈子。他们感到不知所措,并表示将来有时间时,他们会倾向于参加活动。但在接下来的18个月里,这个小组变得更小了,而且经常远离对他们的生活如此重要的圈子。

新冠疫情为我们所有人带来了重大转变。建立和维护人际关系的重要性再清楚不过了。对我们大多数人来说,疫情期间我们在工作和生活中遇到的挑战和挫折是无情的。但在这场战斗中,你不是一个人。你可以建立适应能力。首先要了解发展、维护和利用多样化网络的关键重要性,以帮助你安然度过疫情风暴。

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本文背后的研究得到了来自人力资源创新资源中心的支持和资助。

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