如何通过订阅价格转换客户– TechCrunch
537字
2021-01-05 14:48
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火星译客

从软件到零售,即付即用是新常态

订阅定价的吸引力在于它能保证你的业务获得经常性收入。一旦客户按下开关打开你的订阅,它很容易实现盈利:

  • 轻松确认您的收入。
  • 轻松确定您的利润率和利润。
  • 轻松增强您的产品影响力并将收益延长数月甚至数年。

虽然这是事实,但转换订阅用户并不像切换开关那么简单。您可以建立一个平台,大张旗鼓地推出产品,提供各种激励措施和试验来吸引潜在客户——然后观察他们如何脱离或陷入其中。

与人们普遍认为的相反,订阅定价之所以起作用,并不是因为每月分期付款的价格更低。

这是订阅定价附带的实际保证,除非您建立一个能吸引潜在订阅用户的渠道,以便在他们一了解您的产品后就能立即关注他们,直到他们最后一次登录。

我在1999年开发了我的第一个订阅模型的产品。目前,我可以在最新产品中抢先试用,并且在此过程中还推出了很多内容。

在过去20年中,客户动态发生了变化,但转换过程并没有变化。通过订阅渠道转换和保留客户实际上变得更加容易。

这就是我所学到的。

为什么订阅定价是有效的

订阅定价是每个行业中几乎所有企业的热门趋势。即付即用是从软件到零售再到服务的新常态。

在我看来,主要的变化发生在手机开始针对每个时期(而不是固定或每分钟的费用)设计套餐定价,并允许在限期内无限使用时。一旦使用限制被移除,使用场合便爆炸式增长了,最终实现了真正的移动计算机。

各行各业的制造商都吸取了教训:从剃刀到视频流再到会计软件,各种定价模式都聚焦于时间段而不是单位。

但是与普遍看法相反的是,订阅定价真正起作用的原因并不是每月分期付款的价格更低。其之所以有效,是因为订阅使每个客户的想法从产品功能转向价值定位。

我并不关注是哪种德国工程技术被应用到了我的剃须刀片上,只要我需要剃须时有可以运作的刀片。

作为企业家,您很可能至少会使用一种(如果不是好几种的话)数字订阅服务来构建自己的产品和公司。事实上,为了让我的新项目获得MVP,我订阅了AWS、MailChimp、Zapier和Bubble等。对于一些低优先级的特性,我则仍然保留在更多服务的免费使用阶段。而还有更多我放弃了或者没试过的服务。

因此,您知道价值支撑在客户是否付款和持续订阅方面起着很大作用。因此,强化价值主张应该在客户渠道的各个层面发挥重要作用。

您必须抓住并跟踪客户才能有效

如果一个订阅定价模型缺乏对客户转换渠道各步骤的追踪能力,这将没有任何收益并且导致许多的麻烦。

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