中国驻芬兰大使馆发布了一系列动画视频提供有价值的旅游小贴士——Chinadaily.com.cn
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2021-01-04 18:33
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火星译客
 
数据显示,2017年前三个季度,有中国游客在芬兰度过了300000个夜晚,比去年同期增加了近40%。在到访芬兰的外国游客中,中国游客数量的增幅最高。[新华社供图]

周三,中国驻芬兰大使馆发布了一系列动画视频,为越来越多前往芬兰旅游的中国游客提供防范措施。

影片共分为四集,分别是《抵达机场》、《芬兰一瞥》、《了解芬兰》和《回味无穷》,每集时长五到六分钟,内容涉及芬兰的手续、规章、风俗习惯、当地紧急电话和领事帮助号码等。

数据显示,2017年前三个季度,有中国游客在芬兰度过了300000个夜晚,比去年同期增加了近40%。在到访芬兰的外国游客中,中国游客数量的增幅最高。

中国驻芬兰大使陈莉说,尽管如此,中国游客在这个北欧国家还是遇到了一些问题,这使得中国外交官考虑制作一本数字导游手册,以便中国游客在遇到麻烦之前提供必要的信息。

“当然,我们不是旅游机构,也不想与《孤独星球》竞争。”陈莉说,“但我们希望确保中国人在芬兰旅行时不会感到孤独。”

根据中国驻芬兰大使馆消息,该系列视频已经可以在其官方网站和微信帐户上观看和下载,还将由芬兰国家旅游局(VisitFinland)、芬兰航空(Finnair)和Finavia发行,这些公司都是芬兰政府所有的运营商。

VisitFinland负责人帕沃·维尔库宁(Paavo Virkkunen)表示,他对越来越多的中国游客来芬兰旅游感到高兴。他说,他发现了市场的一个结构性变化,过去中国游客常随团旅游,但现在个人出游增长非常迅速。

维尔库宁说:“当人们和团队一起旅行时,提供有关旅行目的地的信息会更容易,但对于个人旅行者来说,这是一个巨大的挑战。“他补充道:“因此,通过视频为个人旅行者提供信息的倡议是非常非常好的。”

维尔库宁指出,中国人对智能手机的使用已经发展到一定程度,即时获取数字信息变得更加有价值和必要。

Finnair负责客户体验的高级副总裁皮亚·卡尔胡(Piia Karhu)表示,这一视频系列的第一集——《抵达机场》,已在芬兰航空从中国飞往芬兰的航班上播出一个月了。她说乘客的反馈很好。

卡尔胡说,购物、住酒店和交通等问题是“乘客常问的问题”。她还补充说,这些问题在游客到达芬兰之前都可以通过视频得到解答。

据新华社报道,根据芬兰航空公司的经验,这是一种非常独特的做法,因为芬兰航空公司的其他合作伙伴都没有这样做过。

有消息人士告诉新华社,这些视频提供的旅游小贴士大多是基于过去几年中国游客的真实经验。

例如,据说一群中国游客与芬兰北部的当地导游就去年未能看到北极光一事发生争执。基于这一事件,视频告诉观众,看到北极光并不是肯定的事情,“任何承诺游客能100%看到北极光的机构绝对都是在撒谎。”

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