《华尔 街日报》逛淘宝
794字
2020-11-22 15:28
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火星译客

如果你在阿里巴巴集团(Alibaba Group Holding Ltd.)旗下的淘宝网(Taobao)搜索某个名牌,往往会搜到数十个,甚至上百个看似相同的产品,但价格却相去甚远。

那如果从中挑选一个比较便宜的,会不会买到假货呢?

为此,本报记者展开了一场不太科学的采购以求得答案。毕马威会计事务所(KPMG)2月份一项报告列举了中国消费者的五大类网购产品——化妆品、鞋、服装、首饰和箱包。据此我们购买了其中两类里的六件商品。(我们原本也试着订了化妆品,但始终也没有收到。)

我们试着以不同的价格购买同一款产品。

结果是,三款被送往品牌公司检验真伪的产品,无一例外地全是假货。

下面来看看我们买到的这几件商品:

北面(North Face)夹克

我们买了两件自称北面牌的黑色毛绒夹克,售价分别约25美元和60美元。当被问及产品的真伪时,卖家没有回复。随后,产品就下架了。

北面母公司VF Corp.亚太总经理布鲁诺▪菲尔特兰科(Bruno Feltracco)对两件夹克进行了检验,表示它们都是假货。据他称,真品北面售价100美元以上,因价格上的差异就是一个警示信号。淘宝买家寄来的两件黑色夹克存在色差,60美元的那件比25美元的要厚,但都没有菲尔特兰科带来的正品厚实柔软。两件都配有产品标签,上面写着该夹克来自“巅峰”系列,而缝在夹克衫上的另一处标签却写着“飞翔”系列。菲尔特兰科称正品上不会标有两个不同系列的名称。

哥伦比亚运动(Columbia Sportswear)夹克

我们花了约75美元从淘宝网上买了件自称哥伦比亚运动的绿色夹克衫。卖家告诉我们夹克衫是“新的正品,采购自美国”。我们把它邮寄至哥伦比亚运动公司进行检验,公司告诉我们这是假货。

哥伦比亚知识产权部门主管莫特利(John Motley)称,这款产品在美国和拉美市场上都有销售,但在亚洲没有销售。他表示,衣服上导热标识的颜色和尺寸不对,正品应该有一个中文标签,上面写着重要的产品信息,而这件衣服上没有。莫特利称,这款哥伦比亚夹克过去曾由一家越南工厂代工,但双方的业务关系已在两年前终止。

莫特利表示,这件夹克相当接近正品,与正品只有细微差别,所以他认为该假冒产品很有可能是由那家曾经为哥伦比亚代工的越南厂家生产并被走私到中国。

在淘宝的聊天服务中,这家淘宝店的卖家仍坚称该产品是正品,即便记者告诉这位卖家哥伦比亚已表示该商品为假货。

托里·伯奇钱包

我们以不同的价格从淘宝店购买了三个宣称是托里·伯奇的钱包,这三个钱包外观很看上去都一样。淘宝上开价最低的是50美元,中档价位在100美元左右,同款商品最贵开价160美元。我们以这三种价格各买了一个。(淘宝店卖家称160美元是专柜价350美元打折后的价格。350美元接近托里·伯奇钱包在香港的售价。)

根据淘宝店家的描述,三件商品都是用汉语标注的“玫瑰红”。记者收到商品后发现,其中一只钱包吊牌上写着“商品归类:浅色细纹”。另一只钱包是醒目的亮粉色,吊牌上写着“玫瑰”。

第三只价值160美元的钱包没有吊牌,但附有一张看似来自香港国际金融中心(IFC Mall) 托里·伯奇专柜的小票。然而小票上写的是“faid”,而不是“paid”(已付款)字样;上面的电话号码则是高档百货商店连卡佛(Lane Crawford)的联系电话,而不是托里·伯奇专卖店的。

我们拿着这只钱包去香港国际金融中心和连卡佛询问。香港国际中心 托里·伯奇专卖店的一名管理人员表示,该店没有卖过这个颜色的钱包,小票和包装也不是他们的。连卡佛的一位销售人员表示,店里卖过 托里·伯奇的钱包,但不是这一款式。这名销售人员表示,这张小票也不是他们的。

销售160美元钱包的卖家称,该商品是正品,并表示,如果觉得不满意可以退款。记者询问了另两位卖家其商品是否是正品,但没有得到回复。

 托里·伯奇拒绝鉴定该商品的真伪。该公司称,虽然公司保证消费者从授权经销商和授权经销网站上买到的 托里·伯奇商品是正品,但淘宝并不是该公司的官方卖家。

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