让家变得有“味道”
1261字
2020-10-12 11:28
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火星译客

买房子要考虑很多因素:位置、价格……味道?

一些公寓开发商认为,要抓住购房者的心,最好的办法是吸引住他们的鼻子。这种最新的营销手段靠的就是定制专属香水(signature scent),用它来加深购房者、租户对住宅楼的印象。

由扎哈·哈迪德建筑事务所(Zaha Hadid Architects)设计的公寓大楼One Thousand Museum很快将在迈阿密的市中心开建,在它的接待处将会出现一股淡淡的清香,让人有种暖阳天微风吹过沙滩的感觉——虽然大楼并不是建在沙滩上。

该公寓大楼的开发商们和纽约公司12.29合作,设计出能契合这栋62层摩天大楼品牌特色的香味。12.29曾经为时装设计师扎克·珀森(Zac Posen)和音乐人Lady Gaga设计过香味。大楼外形宛如一座雕像,线条流畅而又不乏硬朗,它共配备了四款定制香味,分别用在健身中心(柑橘味,稍加黑森林味做点缀)、屋顶水上娱乐中心(奶油椰子味加淡淡的橙花香)和水疗馆(茶香加香料味衬托)等地方。

其中一位开发商路易斯·伯德曼(Louis Birdman)说,味觉是人们最难忘的东西。该大楼公寓售价从500万美元至逾1,500万美元不等,到目前为止,已签订购买合同的比例略高于30%。

纽约西村(West Village)由工业建筑改建的大楼Printing House里面建有豪华公寓,它使用了一种被称为澳洲海岸(Australian Coast)的淡淡香气,安装在大堂和样板间的几处飘香机会不时地喷 这种香味。它的作用是让空气显得清新舒畅,弥补大楼loft式房间以及天花板较高的不足。大楼的项目经理马特·穆勒(Matt Muller)说,我认为我们真正做到了把这个地方的美学特色与香味完美地融合。

房地产中介很久以来就一直建议房屋卖家要确保他们的房子气味宜人,可以烤个新鲜曲奇或者面包来让屋里散发出“欢迎回家”的舒适味道。不过,今天高档住宅的开发商在打嗅觉牌时往前更进了一步,他们和香味制造商和芳香技术公司合作,要精确地找出能推动不同住宅销售的特定香气。

达拉斯住宅开发商StreetLights Residential的首席财务长汤姆·贝克维尔(Tom Bakewell)说,他很早以前就见过业内有人使用工业香味掩盖刺鼻的味道,比如烟味和老旧建筑里的霉臭味。最近,他为在达拉斯建造的一幢新豪华出租公寓楼挑选了一款定制香味,来提升项目的品牌形象。这个名为the Taylor的公寓楼项目共有308套房间,平均租金为每月2,200美元。

对于通常总是用鲜花装饰的售楼中心和大堂,他选择使用一种清幽的花香。他说,健身中心用的是一种森林的味道。

他说,这样做是为了能触及未来租户所有的五官感受。在背景音乐的伴随下,客户们观看、触摸着样品花岗岩橱柜台面,喝着软饮、啤酒和红酒。香味成了这个过程中最后一种微妙的营销工具。

定制专属香味是继内部spa、大堂接待和代客泊车之后,房地产开发商从酒店业学来的最新一种让来宾感觉舒适的手段。2006年,威斯汀(Westin)为酒店加入了白茶香气,成为首批使用定制香味的大牌酒店。如今它在全世界各地的酒店都使用了这种香味,因此芝加哥威斯汀奥黑尔酒店(Westin Chicago O'Hare)的味道会和上海威斯汀的一模一样。另外,雨果博斯(Hugo Boss)等品牌的零售店也开始使用定制香味,希望以此延长购物者在店内的停留时间。

仙爱尔(ScentAir)是全球最大的芳香技术公司之一,该公司市场营销总监艾德·伯克(Ed Burke)说,住宅楼业务是公司2012年发展最快的领域。该公司还向医院(有镇静作用的气味、或者儿童病房里棉花糖味道等充满想象力的气息)、游乐场(通常是肉桂味、森林味等比较硬朗的香味)、以及赌场和酒店等提供香味技术服务。该公司香味库有3,000种味道,它会结合一栋建筑里的各项数据,包括建筑的颜色选择、表面材质到住户人口分布、大楼播放的背景音乐等等,为开发商选择一种最适合他们项目的香型。

12.29联合创始人、双胞胎姐妹萨曼莎·葛德文(Samantha Goldworm)和唐·葛德文(Dawn Goldworm)说,在给住宅楼制作香味时要特别注意的是,不能让味道闻起来像香水。香味一方面应该足够地淡雅、不能过于浓郁,同时还要能被分辨出来,至少要给人在潜意识里留下印象。为住宅楼和私人房屋制作定制香味成为她们公司不断增长的业务内容,这样的工作要考察周边环境的味道、设计出一种能和项目品牌总体感觉相融合的香味。对于One Thousand Museum,她们还要考虑附近建筑物的环境气味。

唐说,我觉得这和设计商标是一个道理。

在为One Thousand Museum设计香味时,她们还考虑了来自巴西这样地方的潜在购房者的文化喜好,他们对不同东西味道的感受可能和欧美买家有所不同。比如,在巴西,文化偏好可能会让人们更喜欢有水果气息的香味,而欧洲人更喜欢森林或者香草的气息。

唐,这不是他们喜欢的。但他们也不会拒绝。

当地的清洁产品到奶酪等各种东西的味道会影响到不同文化的人如何感受不同的香味。比如,美国汽油的味道就和其他国家的不一样,这会影响到人们对城市味道的理解。在One Thousand Museum的水上娱乐中心,葛德文姐妹说她们考虑了在购房者可能来自的国家中防晒霜的不同味道。

One Thousand Museum的购房者还可以和12.29一起创造出属于他们公寓的定制香味(费用待定)。葛德文说,她们将会和整个家庭还有个人讨论他们的生活方式、他们想如何树立家庭“品牌”。她们已经开始为几个富豪家庭定制香味,让他们在全世界各地的房子闻起来都是一个味道。

Printing House的穆勒说,他每年花费一万美元租用飘香机(他说,这不过是广告和营销预算的九牛一毛。)由于购房者的反馈非常之好,他正在考虑为几个月后准备上市销售的该项目的一批联排房屋也挑选一种香味,配合其品牌推广。他说,我们的想法是为买家的购房体验锦上添花。

迈阿密开发商Key International新的1010 Brickell项目将会给人一种树林、土地的感觉,它的大堂装饰了一整 的3D合成的一片森林的照片。为了配合这样的氛围,大楼的香味融合了檀香、香草豆荚、橡树和丁香的气味。

这里的房价每套从60万美元到350万美元不等,销售总监利利安娜·帕兹(Liliana Paez)说,我们这样做,是为了让人有走进大楼却身处其外的感觉。

为了让购房者记住大楼宜人的味道,销售材料和公开派对邀请函也使用了同样的香味,伴随着购房者一起回家。

帕兹说,当你闻到迷人的味道时,它会融入到你的第一印象中。

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