这就是你应该有自己个人沟通风格的原因
762字
2020-11-18 16:00
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火星译客

当涉及到大多数问题时,你往往可以将其根源追溯到沟通的破裂。有时候说错了话,或者根本没有说,都会导致臆想,造成不必要的挑战。所以,如果我们更多的人注意改善个人的沟通方式,不是很好吗?

《Talk is Chief:在高风险世界中的领导力、沟通和可信度》(Talk is Chief: Leadership, Communication, and Credibility in a High-Stakes World)一书的作者杰克•莫德泽列夫斯基(Jack Modzelewski)表示:“善于沟通的人还拥有智力和情商。”“他们与他人非常合拍,无论是与一个人、一小群人,还是与许多观众交谈。”

莫泽莱夫斯基说,在许多商学院中,学习良好的沟通技巧并没有得到足够的重视,被提升到CEO等高层的人往往会对自己的需求感到惊讶。他说:“你可以依赖他人的帮助,但归根结底,你必须拥有你的语言和你的沟通风格,"他说。"你说的任何话都会成为记录。言语不会消失。"

沟通方面的挑战

做一个更好的沟通者意味着把你的听众放在第一位。

“从直觉上来说,我并不是一个信使,更多的是我想要传达给人们什么,以及他们是否会相信我。”莫泽莱夫斯基说。“对话需要分享愿景,而优秀领导者会一直思考这个问题。”

其中一个挑战是,数字世界增加了沟通的复杂性。“每个词和细微之处都有可能被曲解,”莫兹莱夫斯基说。"没有什么比领导者向人们讲话更糟糕的了,他们走的时候说'他没有告诉我任何我不知道的事情'。这是一个挑战,因为在这个时代,员工和其他成员可以立即获得大量关于他们的组织、行业和领导人的公共信息和评论。

莫德泽列夫斯基说,另一个沟通方面的挑战是应对不同年龄段的人——在一个公司或组织中与多达四个年龄段的人交谈。他说:“领导者需要注意当今不同世代的人们接受、处理和分享信息的不同方式。”

找到你的个人沟通风格

幸运的是,你可以采取一些简单的步骤来成为一个更好的沟通者,首先就是做一个真实的人。

“不要试图模仿一个与你不一样的人,”莫兹列夫斯基说。“"你可以向其他具有强大有效风格的人学习,但归根结底,你必须以自己的个性来工作。”

另一个经验法则是不要害怕觉得多余。"你可能要反复重复你的信息,才能让它印象深刻,让人记忆犹新,"莫泽莱夫斯基说。

跳过行话,进入问题的核心,确保你的风格非常清晰。"如果你走开了,而有人不明白你在说什么,那你就失败了。”“简化你的信息以达到更广泛的受众,不要高谈低论。”

莫泽莱夫斯基说,磨练沟通风格的最好方法之一就是找到沟通的方法。他说:“如今的领导者要与公司内部、更重要的是与外部的利益相关者打交道,比如投资者、债权人、客户和监管机构。”"与那么多人沟通是一项令人敬畏的责任,而且迎合他们的情绪而不是坚持分析的观点会有所帮助。”

莫泽莱夫斯基说,采用领导者为组织工作的方法,从那里开始形成你的对话。他说:“一些领导者形成了自己的风格,他们总是在外面,与客户和员工见面,参观零售店和工厂车间,在大厅里走动。”“这是获得真知灼见的好方法,从这个意义上说,你会令人难忘。”

用讲故事的方式来创造你的沟通风格。莫泽莱夫斯基说:“当人们听到故事时,他们会更专注地倾听,而不是去分析事实。”“这可以归结为创造一种文化,在这种文化中,人们讲述关于好教训和坏教训的故事,由领导者来设定基调。”

对于领导者和沟通来说,最重要的是信任和可信度。"确保你在组织的叙述中扮演着一个角色,不要把工作外包给沟通或营销部门。”莫泽莱夫斯基说,“不管是在非正式的交流中还是在更正式的交流中,你越清晰,人们就越有可能理解你。”

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