大多数高管担心如果不采用人工智能,他们的公司将面临倒闭
429字
2019-11-20 16:01
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火星译客

在一项新的调查中,这些高管们表示,人工智能对于商业成功如此重要,以至于他们中的大多数人担心,如果没有人工智能,他们的公司将面临倒闭。

根据咨询公司Accenture周四发布的一份报告,75%的高管认为,如果不扩大人工智能,他们有可能在5年内倒闭。

Athena Reilly,Accenture的董事总经理,也是这份报告的合著者。她说,研究结果表明,“高层管理者对于人工智能有一种紧迫感”。如果一个企业忽视了这项技术,掌握了它的竞争对手就更有可能获得巨大的优势。

此外,76%的受访者表示,他们正艰难地在自己的企业中推广人工智能。

Reilly解释说,造成这样的麻烦通常是未能正确管理公司数据的结果。要使机器学习项目成功,企业必须能够识别对他们来说最重要的数据,然后正确地清理并分类这些信息,以便将其投入使用。

“这是一个很大的弱点,”Reilly说。

Accenture的报告基于对全球1500名高管的调查,这些高管来自银行、能源、生命科学和旅游等行业。

在某些情况下,企业数据管理问题已经膨胀到使一些高管感到不堪重负的地步,他们把这些问题“作为借口”来避免使用人工智能。据Reilly说,他们告诉自己,“我有糟糕的数据,因此我不能做像人工智能这样的事情。”

采用人工智能并不像一家公司仅仅创建一个“聊天机器人”,或者使用“自然语言处理”来解析商业合同,以便向员工提供最重要的信息那样简单。尽管这些项目可能有一些价值,但它们的范围太广,可能无法对整个业务产生重大影响。事实上,他们可能根本不会提供价值,Reilly说。

她说,成功的人工智能项目“需要以商业问题为基础”,必须有明确的目标和衡量标准。例如,一家公司可能希望使用该技术,以便更成功地从客户那里收取付款。公司可以设定一个特定的目标-将收取量提高特定的百分比-然后使用特定的统计或人工智能技术来帮助实现这一目标。

“这就是基于业务问题,而不是让我们采用一种技术,”Reilly说。

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