简保人寿保险,新合同减少34%  未看到不恰当销售的收敛
724字
2019-11-15 20:33
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火星译客

简保人寿保险14日宣布,4~9月份的个人保险新合同数量为58万件,比去年同期的88万件减少34.4%。受到了不恰当销售问题的销售自制力的影响。

同时发表的9月中期联合决算最终利润增加了11.0%,达到763亿日元,但由于自我约束导致新合同的下滑,向销售委托方的日本邮政支付的手续费减少等原因使得利润上升。新签订的保险合同数量正在下滑,中长期将会降低业绩。也看不到问题的收敛。

简保人寿保险当天将令和2年3月期的合并最终利益预测从之前的930亿日元上调至1340亿日元。但是,母公司的日本邮政将同期的最终利润预测比前期减少12.4%,为维持在4200亿日元。“不透明的主要原因很多”。在记者招待会上,日本邮政专务执行董事市仓升这样解释维持业绩预期的理由。

尽管简保生命的新合同大幅度下滑,但业绩并未立即产生负面影响,这是因为,向销售委托方日本邮政支付的手续费减少,加上保险是每年从持有的合同中获得保险费的“存货型”的商业。只是,简保生命的堀金正章副社长承认了前途的严厉「如果这个继续保有契约减少,对经营全体产生影响」。

根据在邮局的保险销售,从简保领取手续费的日本邮政也因新合同的减少而面临困境。对于邮政集团来说,保险销售是收益的支柱之一,销售下滑的状况会持续到何种程度,将成为今后的焦点。

邮政集团正在对涉嫌给顾客带来不利影响的18.3万份保险合同进行实态调查,今年内将发表调查报告。预计今年内,由律师构成的特别调查委员会的调查报告和从9月开始进行调查的金融厅的行政处分也将得到处理。打算以这个为开端从新年开始重新开始保险销售。

不过,总务省干部说“年末能否告一段落尚不明确”。实际情况调查显示,截止到9月末,能够向顾客确认合同情况的仅占4成。年内剩下的6成的调查和保险费的返还和旧合同的恢复等顾客的对应能进行到什么程度? 如果进展不充分,顾客和工作人员的不安就不能消除,重新开始与断然发车的逆风很有可能增强。

邮政集团即使解除了销售限制,也会对管理层和腐败染指的职员进行处分,如果不能准确地提出问题的根本原因分析和根本性的改善策略等,不能恢复已经失去的信赖,无法阻止顾客远离的贫困状况将持续下去。

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